为积极探索党建引领基层社会治理的有效路径，充分发挥党组织在解决社区物业管理难题中的纽带作用，进一步推动小区物业服务涉及问题的解决。近日，清水河街道朝阳社区新时代文明实践站联合柏庄物业在服务中心内开展业主接待日活动。
坚持党建引领，激活基层治理驱动力。六安柏庄春暖花开小区是安徽省首批“皖美红色物业”示范小区，清水河街道朝阳社区联合柏庄物业积极探索开展小区“业主接待日”活动，由社区党总支牵头，每月固定时间，社区党总支书记、小区党支部书记、业委会成员、和物业公司负责人变身接待员，走进小区，倾听群众心声，变“坐等上访”为“主动下访”和“走进小区寻访”，现场接待业主，现场解决处置问题。
“小区遛狗请牵绳”“房屋装修安排合理时间”“公共区域乱丢垃圾”……一条条居民反映的问题，都被记录了下来。此外，还提出了许多关于文明养宠、绿化保洁、电梯维修保养等意见建议。现场，有的问题立刻得到解决。对于需要进一步沟通的问题，详细记录，交由相关部门负责人员督促抓紧落实，做好跟踪回复工作。“业主接待日”活动的开展，使越来越多的问题在业主家门口就能得到解决，打通了联系服务业主的“最后一百米”。
开展“业主接待日”，目的就是搭建一个让居民与物业零距离沟通的平台，进一步畅通了居民反映问题的渠道，也有效减少居民与物业之间因沟通不畅带来的矛盾。下一步，朝阳社区将“业主接待日”常态化、制度化，以党建引导推动城市基层治理水平和居民幸福指数双提升，让群众身边的“急难愁盼”问题越来越多地在家门口得到及时解决，共建美好家园。（任俊鹏）