为进一步拓宽服务群众渠道，有效解决群众实际问题，不断提高群众满意度，2023年2月16日，清水河街道李台社区在碧桂园陶源小区党支部开展“便民接待日 服务‘零距离’”活动，就近期居主反映的问题接待群众来访，搭建沟通桥梁。
活动现场，碧桂园陶源小区党支部书记赵娜在现场接待来访群众，与来访群众面对面零距离交谈，认真倾听群众心声，为辖区居民耐心答疑解惑，尽可能帮助群众解决工作中生活中碰到的糟心事、烦心事。活动中，来反映问题的居民总共有6位，反映了5个问题，提供了3个建议，反映的问题主要涉及商铺门口停车、路面坑洼、路灯损坏等问题。对居民的诉求，能现场解决的现场协调解决、对于居民提出的问题，社区工作人员都进行了详细记录，将“老大难”问题进行登记形成“交办函”。
“便民接待日”活动的开展，将“事后处理”变为“事前预防”，越来越多的问题在家门口即可解决。下一步李台社区将持续开展“便民接待日”活动，让更多居民参与进来，用心用情帮助居民解决操心事、烦心事、揪心事，提高辖区居民满意度、幸福感。