为深入推进社区便民服务建设，推动基层党组织引领作用，做到矛盾纠纷社区内化解，精细化管理。金安区望城街道南湖社区于2月16日在辖区内开展“和邻有约”居民接待日活动。
活动开始前，社区工作者和志愿者提前在银河广场和南湖学府西门拉好横幅、摆好桌椅，等待辖区居民过来。随后在活动现场，由社区党组织成员带头参与居民接待，并邀请物业公司代表共同参与，近距离交流，在小区内把居民关心的难心事、烦心事、揪心事解决。针对群众提出的问题，社区党组织和物业代表及时对问题进行梳理、提供解释、商讨解决措施，尽最大努力及时、快速解决问题，让群众生活更加幸福。
短短一上午时间，“居民接待日”累计接待群众20余人次。“我们家房屋楼顶有点漏水”“希望小区共享充电桩能增加雨棚”“小区狗证怎么办”居民们你一言我一语，诉说着自己的操心事、烦心事、揪心事。通过与居民面对面沟通，社区和物业更加了解了居民们的实际生活状况，能够更加精准有效地做好小区治理服务工作。
此次活动，把服务送到了居民身边，把矛盾化解在了内部。未来，南湖社区将进一步多举措开展形式多样的惠民行动，让社区居民更加感受到关怀和温暖，营造幸福美丽、稳定和谐的氛围。（方平平）