“我是军民社区小区党支部党员、社区志愿者，您在工作、生活中如遇到困难，请与我们联系，我们将为您排忧解难！如有好的建议和想法，请与我们交流，我们将把工作做得更好。”入户走访的时候常常听到社区党员、志愿者这样说。为进一步强化小区自治，创新社区基层微治理，东市街道军民社区党总支、新时代文明实践站始终以“访民情、惠民生、聚民心”作为基层服务的主线，把“完善居民自治、加强社区管理、拓展社区服务、改善居住环境”作为服务居民群众的目标任务，坚持“走百家门，知百家情，解百家难，暖百家心”的“四百”服务宗旨，不断探索新方法，大力开展了“党群联心卡”进百家活动。
访民情贴心零距离。“党群联心卡”正面印有社区党员、网格员、志愿者的联系电话，当居民遇到问题和困难时，可以随时拨打电话得到帮助，也方便居民查到具体的办事流程以及进行政策咨询，力争形成“小事不出小区、大事不出社区”的工作格局。东市街道军民社区采用“1+N”的帮扶管理机制，网格员入户走访的时候，都会把“党群联心卡”带在身上，以确保“党群联心卡”切实发放到位；同时，逐步建立完善辖区居民群众的入户信息采集表资料，为日后开展工作提供重要信息来源。此外，社区的每名网格员都有一本“党群联心手册”，为居民群众已办的实事好事都要在“党群联心手册”上一一进行记录，并做好追踪、回访工作；针对居民急需解决的生活中的难题，网格员也都记录在册，在规定期限内给居民群众交上一份满意的答卷，让便民服务真正落到实处。
惠民生便民微服务。“党群联心卡”的推广进一步完善了便民微服务的具体内容，逐渐形成了“小社区，大服务”的格局，为居民群众提供了差别化、个性化、全方位的服务。针对辖区内“六色动态图”里的孤寡，空巢老人、弱势群体、重病户、残疾人、孤儿、幼儿进行精准帮扶，社区联合共驻共建单位专门为他们提供上门义诊、节日慰问、代购物品等服务，社区充分发挥小区党支部的作用，定期与其家人保持联系，避免遇到突发情况，能第一时间联系上其子女。社区定期开展“四个一”服务机制，即每日一访、每周一汇、每月一议、每年一评。包保人每周对重点人员进行走访慰问，记录他们的困难和需求，切实解决和保障居民生活需求。
聚民心共享共治社区。“党群联心卡”的发放，搭建起了干群之间沟通的桥梁，拉近了社区干部与居民群众之间的距离，使社区基层微治理工作具有建设性、方便性、时效性，让居民群众足不出户就能享受到方便快捷的服务。自开展“党群联心卡”进万家活动以来，东市街道军民社区累计为居民群众发放“党群联心卡”168张，为居民群众解决矛盾纠纷35起。目前，军民社区在盛世嘉园小区、友谊东苑小区、友谊北苑小区分别召开了党群议事会，邀请共驻共建单位成员、小区党支部党员、物业代表、业委会成员、网格员等参加，紧紧围绕小区的管理规范化等问题进行商讨，也标志着业主自主管理迈向新的台阶，让居民获得更多的获得感、幸福感、安全感，得到了居民的一致好评。党心群心心心相印；大事小事事事关心。
下一步，东市街道军民社区对辖区所有居民进行全覆盖发放“党群联心卡”，确保居民服务落到实处。