新一轮疫情防控工作开展以来，金安区始终坚持“以人民为中心”，把新时代文明实践志愿服务与凝聚防疫力量、提升文明指数、优化服务能力紧密结合，夯实疫情科学防控的队伍基础，为基层带来文明新风尚。
志愿服务推动基层联防联控。为了更好的践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，金安区各志愿服务组织在做好安全防护的基础上，按照近就便的原则，迅速集结行动，主动请缨前往居住地（工作地）所在的社区（村）新时代文明实践站报到，争做疫情防控的践行者，将志愿服务开展在防疫一线、在群众身边。通过优化组织动员、定岗定责、防疫培训、灵活处置等形式构建疫情防控志愿服务常态长效机制，通过发挥“包保制”优势，社区工作人员、网格员、志愿者的安全防范和应急处置能力显著提升。本次疫情防控工作中，金安区共发动志愿者9634人、志愿服务队伍727支，积极参加疫情防控政策宣传、核酸检测现场秩序维护、卡点路口值守、群众生活保障等志愿服务活动，服务群众549843人，筑牢群防群控的铜墙铁壁。十二时辰的恪尽职守、民生一角中的坚韧善意，点点微光汇入战疫万顷星河。
志愿服务助力培育文明风尚。各志愿服务组织利用阵地优势，倡导居民非必要不外出活动，不组织或参加各类聚集活动，做核酸保持安全距离，戴好口罩；居家同时养成文明健康的生活方式，做好自我健康监测，以自身行动汇聚起同心战“疫”的强大合力。对于疫情防控期间出现的不文明行为，志愿者们循循善诱、及时劝阻，引导居民不添乱、不造谣，用文明行动助力疫情防控。志愿者通过对返乡人员提供“一对一”跟踪服务，了解掌握返乡意向，宣传最新返乡管理要求，确保返乡人员早报备、早管控、全闭环，严格遵守防控要求，使文明劝导彰显成效。各乡镇编写了本土方言版的防疫宣传口诀、顺口溜，通过“村村响”“小喇叭”传递“接地气”的防疫最强音，让防疫宣传声声入耳、深入人心。金安区政协文艺书画院志愿者用一幅幅大气磅礴的书画作品向最美逆行者致敬，将以文化人、以文育人融入文化作品、融入生活，在疫情防控期间居家也可以线上获取精神滋养。
志愿服务促进服务群众零距离。在静态管理期间，为了满足群众的就医需求，金安区采用“联合医院线上远程问诊+城区医疗巡诊小分队+乡镇爱心送医车队”的便捷就医方式，统筹志愿服务资源力量，建立医疗就诊台账，因地制宜结合医疗资源分配情况服务就医康复群众，保障好静态管理下群众问诊就医、配药救护等服务，引导群众通过安全便捷的诊疗通道文明就医，全方位守护群众生命健康安全。城区5个街道聚集志愿服务力量，收集居民需求，“量身定制”推出青年代购团等多种服务措施，让行动不便的老年群体能够直接通过小区的“志愿者服务岗”实现菜品、药品代买代送，极大的方便了老年群体的生活。为了解决业主燃眉之急，志愿者记录下需要燃气充值居民的电话号码、住址以及需要充值的金额等信息，帮助居民代缴燃气费。17个乡镇广泛招募志愿者组建物资保障配送队，实行“订单制”上门配送服务，保障村民生产生活的物资供应。志愿服务中的每一桩小事都是居民生活中的一件大事，通过提供多种便民服务，保障居民生活的安心、放心、舒心。(徐安妮)