自清水河畔小区二期封控管理以来，为建立疫情防控长效机制，在清水河社区党支部引领下，清水河社区新时代文明实践站、新时代文明志愿服务队伍“九九”公益协会，联合金安区行知社会工作发展服务中心社工志愿者依托清水河畔二期小区新时代文明实践平台，发动志愿者建立清水河畔二期疫情楼栋自治工作小组，推动疫情下封控小区楼栋自治发展。
红马甲助力“楼栋自治”。为协助13栋楼栋自治管理，在社区新时代文明实践站的指导下，行知社工的志愿者协助13栋分楼层建立3个微信群，分类管理。面对楼栋居民基本生活物资供应需求、正确信息获取需求、压力情绪需求，每个群分别安排志愿者担任楼栋长进行线上管理。由于13栋出现核酸阳例，楼栋部分居民出现恐慌、焦虑等负面情绪，甚至在群里不断发泄负面情绪。面对此现象，通过线上信息观察，清水河社区新时代文明实践站帮助楼栋长在13栋群物色了2位热心居民担任劝导志愿者，以劝导和自我披露的方式，及时介入，缓解和消除了居民负面情绪。
“精准帮扶”助宝妈。小区内有一位独自在家带两个孩子的宝妈，大的上幼儿园，小的才5个月。由于楼栋被封一人在家带两个孩子，生活诸多不便，心理压力也特别大。在她发泄的同时，新时代文明实践站的志愿者及时加其微信，单独进行安抚，避免引起其他居民负面情绪不断发酵。事后，楼栋长线上一对一帮扶，关注宝妈在家情况，发现困难及时帮助解决。通过线上情绪疏导、物资配送、信息宣传、邻里互相支持鼓励，13栋每个楼层群呈现稳定、和谐状态。
“志愿互动”暖邻里。现在在城北乡当文明志愿者的一位13栋业主，心系邻里，主动对接，为13栋目前居住的63户居民捐赠了新鲜的蔬菜。清水河社区新时代文明实践站指导社工和楼栋长共同线上收集户数信息传达小区防控队长，楼栋外的志愿者不辞辛苦，将捐赠的蔬菜打包送到每位居民家中。收到自家楼栋邻居送的新鲜蔬菜，13栋居民纷纷表示感谢，疫情无情人有情，这次疫情的发生，13栋邻里之间感情更为密切，亲如一家。
新时代文明实践活动助力疫情下的楼栋管理，不仅促使足不出户的居民与楼下值班志愿者保持信息畅通，而且及时阻止了邻里之间传递物资避免交叉感染的风险。通过线上居民需求收集、情绪疏导、信息传递、互相鼓励，营造了邻里互帮互助、和谐友爱的良好氛围。邻里上下协力同心抗疫，筑牢社区“防疫墙”。（清水河社区）