随着社会的发展，不少老年人“不会用、不敢用、不想用”智能手机的问题日益突出，导致在出行、就医、消费等日常生活中遇到的许多不便情况。“你好，请出示健康码。”当老人想要进入公共场所时，出现这样的提示，一些老人不知道该咋办。
为解决辖区老年人在智能手机使用方面存在的困难，避免“数字陷阱”。近日，清水河街道九里沟社区开设“智慧助老”进社区，为民服务“零距离”老年人智能手机公益课堂，社区居民积极参与。本次活动主要是教中老年人在智能手机上如何使用“安康码”、用智能手机进行扫码、买菜、挂号、缴纳水电费以及使用一些视听娱乐APP，并结合典型案例宣传反诈、防骗知识。
“有时候点不开安康码，可能是手机流量没有开，我们可以这样操作……”结合日常生活需要，社区工作者、志愿者从手机最基本的入门知识开展讲解，一对一、手把手地指导居民操作，用通俗易懂的语言介绍了出示健康码、视频聊天等不同应用场景下手机的操作流程和注意事项，并提醒老年人要保持警惕，规避电信诈骗陷阱。
“下回去医院我可以在网上提前挂号了。”“我也会在网上下单买菜、订外卖了。”“再也不用跑老远的去交水电费了。”……细心地讲解，得到了大家的一致好评，老人们纷纷表示解决了他们的“大事儿”。
此次“智慧助老”进社区志愿服务活动，社区工作者、志愿者们面对面给老人介绍操作智能手机，打视频，接收信息。活动有效帮助老年人跨越“数字鸿沟”，方便他们看病、购物、出行，也增强老年群体对养老诈骗的防范意识，切实维护老年人利益，提升他们智能技术运用方面的获得感、幸福感和安全感，让老年人更好共享信息化发展成果。