今年以来，金安区自然资源局以构建法治政府、开展依法治区工作为契机，牢固树立新时代社会主义法治理念，大力弘扬法治精神，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的自然资源良好政治生态环境，紧紧围绕法制、信访、执法监察、行政许可、行政审批、不动产登记等工作实际，提升服务效率，破解工作难题，不断提升群众满意度，为服务地方经济发展提供了强有力支撑。
创新载体，法治宣传“强意识”。以“3.19”矿产资源宣传日、“4.22”地球日、“6.25”土地日等宣传活动为契机，该局采取流动宣传车、设立咨询点以及设置固定展牌等方式，与群众面对面交流农民建房、地质灾害防治等法制宣传知识，利用报纸、网络等平台声势浩大地宣传正能量，形成了“集中开展活动，广泛深入拓展”的态势，确保法治宣传不断档，取得了突出成效。今年以来，累计发放宣传资料3000余份，接待咨询600余人次，悬挂宣传横幅60余条。在全社会积极营造了关注自然资源的良好氛围，让更多的人知法、懂法、守法，提高了全社会依法保护、合理利用自然资源的自觉性。
高效服务，为民办事“得好评”。树立以人民为中心的发展理念，强化“窗口”建设，进一步增强服务效能。一是组织培训提素质。积极开展政策法规培训和窗口微笑服务语言仪态礼仪培训，对全区自然资源管理工作人员进行政策法规培训，对窗口人员语言礼仪、仪态礼仪、表情礼仪、仪表礼仪等方面的相关知识授课，对如何快速、准确、高效办理窗口业务等服务的细微之处进行精心讲解，分析了其中的要素要点，对服务的理念、心态、以及处理客户抱怨、投诉的方法进行了深入探讨。二是开展评比促效能。将持续深化窗口建设，强化责任意识、创新意识、服务意识，进一步提升业务能力和服务质量。今年以来，多人被评为“党员先锋岗”，得到了办事群众的广泛好评。
超前谋划，矛盾化解“暖民心”。充分运用普法学习、思想教育、调查研究等手段，逐步化解社会矛盾。由重行政执法向普法教育转变，前置行政执法普法教育，缓解行政执法压力，降低信访工作成本，减少信访案件，切实提高群众法治意识，缓解不动产登记压力。今年以来，共化解社会矛盾10余次，不仅解决了企业和业主的不动产证办理诉求，而且树立了自然资源窗口为民服务的良好形象，受到社会各界一致好评，先后收到企业和群众送来锦旗10多面。（撰稿人：蔡宜军，审稿人：武岳）