为进一步落实为民服务理念，提高为民服务办事效率和质量。马头镇主动作为，推行“码上说 马上办”，打通为民服务“神经末梢”。
健全组织，完善机制。镇和各村成立“马上办”工作专班14个，镇工作专班设在综治中心，落实专人负责，开通“码上说”金马新风为民服务微信公众号平台和“马上办”镇长热线，24小时全天候受理群众反映，对于情况简单的，当即回复，情况复杂需要调查核实的，在5至10个工作日内答复或解决。
完善制度，突显为民。制定了“马上办”目标管理和督查考评相关制度，在服务态度、服务时效、办理目标等作了明确规定。确立了涉及本镇广大群众切身利益的投诉、求助和热点难点问题；相关政策法规的咨询；对马头发展的意见和建议，及其他与政府工作相关的事宜等一切民生相关工作，都可以反映，并得到有效落实，切实打通为民服务“神经末梢”。
创新方法，目标导向。结合实际工作，马头镇按照“村不漏组、组不漏户、户不漏人”的工作要求，全面开展为民服务“大排查”活动，听意见、找问题、办实事、解难题，切实打通党员干部联系群众的“神经末梢”和服务群众的“最后一公里”，真正把服务工作做到群众心坎上、暖到群众心窝里，筑牢干群“连心桥”。
群众满意，根本宗旨。要求镇村干部开展为民服务“大走访”活动，在走村串户、板凳会议基础上，了解民生工作痛点、难点问题，切实把群众的心事写在本上、记在心上、抓在手上，落实在行动上。对于收集到的问题，有条件的马上办，有困难的想法办，确实不能解决的耐心做好解释工作，争取群众的理解。一切以群众满意为根本宗旨和最终目标。
截至目前，该项活动已在全镇207个村民组有序开展，已经切实解决为民办实事14件。