为进一步畅通民意渠道、密切联系群众，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，为广大人民群众提供更专业、更高效、更细致的咨询、投诉、建议、求助等服务，木厂镇畅通“七个一”民意反映渠道，真正做到“小事不出村，大事不出镇”，不断提升群众获得感、安全感、幸福感、满意度，
张贴一封信。组织镇村干部走村入户，在重要路口和商超、餐馆、小区等重点场所广泛张贴《致广大群众的一封信》，提高居民对民意反映渠道的知晓率。制作一张卡。全员行动，创新载体，制作一张联系卡，正面标明民意收集热线电话、综治中心地址等信息，反面标明相应部门职能、职责、服务承诺等，精准投递给辖区内居民，居民可随时反映意见。设立一信箱。针对部分不会使用手机的老年群体，在各村党群服务中心设立一个信箱，村民可自行写信或委托村干部写信反映意见，镇综治中心定期收集处理。开设一邮箱。明确民意收集专用邮箱，群众“足不出户、鼠标一点”即可反映意见，接收人员坚持“日信日清、急事急办”的原则，当天实现受理和转交。组织一座谈。定期组织召开座谈会，与群众讲明白、说清楚反映诉求的渠道，同时广泛征求群众意见，汇总上报村，村能解决的立刻解决，不能解决的上报镇综治中心，转交给相关部门及时解决。完善一场所。提升镇综治中心接待服务水平，综治中心工作人员积极主动耐心友好的接待每一位信访群众，严格按照“收集-交办-回访”的工作流程及时协调处理窗口信访件。坚持实行领导带班接访制度，设立镇长接待日，直面群众信访重大和疑难诉求，最大限度地把矛盾解决在基层。开通一热线。推广“镇长热线”，安排专人接听、呈批、转办和回复群众来电，实行闭环管理，确保意见处理无遗漏。
下一步，木厂镇将积极探索民意反映渠道新形式，关注民生，倾听群众呼声，为维护社会和谐稳定、推动经济社会更好更快发展作出积极的贡献。