自参加中风险地区——浙东商贸城A区疫情防控，为隔离群众搞好服务保障以来，金安区生态环境分局巾帼队员，倾尽热心、奉献热情，待隔离群众似家人，以无微不至的细心和毫不厌烦的耐心，积极为群众提供最大程度的关心和帮助。
“临时楼长”，贴心为民。为进一步做好中风险地区管控和隔离群众生活保障工作，属地社区在前期摸底排查工作基础上，安排“临时楼长”负责每栋楼的日常联系和保障工作，王晋莉、孙晓春、陈兴红三名女同志临时受命负责1、2、3、4、6五栋楼楼长，并迅速开展逐户登记、邀请进群和信息校准等具体工作。居家过日子，哪离得开“柴米油盐酱醋茶”。况且是一栋楼近百余人的“大家庭”，任务压到一个人身上是不难想象的繁重，但更考验队员们的是耐心和细心，因为隔离，不少居民在心理上感到压抑，加上对隔离政策的不理解等因素，生活繁琐细节交流时就容易产生误解摩擦。因此，几位“临时楼长”做好了充分的思想准备，首先是面对居民的任何诉求和质疑，都要求自己保持心平气和不争执，及时耐心地回应群众关心的问题和诉求。有了充分的准备，接下来的工作就是要为他们提供优质的“后勤保障”。行动是最好的告白。不论白天黑夜，还是阴雨天气，她们始终如一，奔走在封闭管理小区里。人心皆肉长，矛盾自消弭。随着时间的推移，他们用真诚和行动换来了居民的理解和肯定，“楼群”也成了工作之外的聊天交流群，居民纷纷感谢致辞，楼长谦逊回敬，成了闲暇的聊天主题。
连番登门，心牵老人。浙东商贸城A区为回迁安置小区，且有不少老年人居住于此，有些老人还是独自一人生活，由于单元楼没有电梯，老年人出行难免困难，几位临时楼长就格外关注这部分人群。在第三次核酸检测时，3号楼二单元的一位老奶奶现场接受核酸检测，无意中走进楼长视线。因为之前几次入户走访，她家都“无人”应声开门。为了摸准情况，当天晚上小区核酸检测结束后，楼长再次登门，但仍和前几次一样。楼长疑惑但又放心不下，就把情况向带队领导作了汇报。第二天上午，楼长领着领导再次登门，情况一如从前，中午午饭时间又再次登门，结果还是无人应答。“打破砂锅问到底”，也是较真精神“作祟”，楼长联系了社区和物业，打通了老人子女的电话，并得到确认老人就住在这里。如此，耐心等候方才把整个小区里最难开的门给“叩”开了。老人由于年龄大、耳朵不顺，以至于对外界的动静“不闻不问”。门开了，楼长这也才放下心来。
“樱桃妈妈”，“吉祥三宝”。这是两位巾帼楼长的微信昵称，也是居民日常“@”呼叫最多的。她们用认真负责的态度，热情服务着隔离楼栋住户，赢得赞誉收获礼物。据统计，“樱桃妈妈”是收到居民礼物最多的，大概有十多次吧，礼品价值也在十几元到百元不等，虽然收到的礼物都被大家现场分享了，但工作得到了群众的认可是最大的收获。“吉祥三宝”是单位里为数不多的三个孩子的妈妈，小女儿正在读小学，参加志愿服务工作后，基本上顾不上她。在一次值守中，由于天气炎热和长时间的工作，午后她开始顿感头痛眩晕，同志们让她到旁边“趴一趴，休息休息”，她却连声“没事没事”，不肯离开岗位。直到晚上，一回到家里倒头就睡，女儿用稚嫩的声音一遍一遍地嘘寒问暖，她却有气无力地说“没事，休息一下就好了”。
5月28日傍晚，随着小区全面解封，居民有序走出单元楼，激动的心情感动的话语，是获得“自由”的欣喜和对志愿者的感激，也让队员们连续多日来的辛苦坚守化为烟云。连续十多个日日夜夜，战疫巾帼用行动诠释志愿服务精神，用心用情用力服务隔离居民，密切了干群关系，圆满完成了阶段性任务，谱写了一支感人的社会“和谐曲”。