“你好，请出示您的安康码”，“请打开支付宝扫一扫功能申领安康码”，“可以把手机交给我，让我帮您申领么？”“好了，请进，您的业务办理窗口是xx号”……这样的话语每天都要重复几百遍。“谢谢！谢谢！你可帮了大忙了。”“手机这东西我真的玩不好，幸亏有你们帮忙”“恩，这下子我出行去哪里都方便了”……这就是我们的收获，近日，金安区政务服务中心志愿者在政务服务大厅门口开展帮助群众注册、安装安康码新时代文明实践活动。
在当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情的狙击战中，除了奋战一线白衣天使外还有四个带着小微笑、揣着小热心、挂着小胸牌的小青年，他们守望相助、尽已所能，为打赢这场"战疫"贡献自己的力量。或是言传身教的"宣传员"，或是身份信息摸排的"信息员"，或是对着手机逐项解释“安康码”填写事项的"服务员"，或是驻守大门劝退“黄标”的"监督员"，无论何种身份他们都拥有一个共同的名字——金安区政务服务中心抗疫志愿者。
"战疫"当前，他们是宣传员。志愿者们充分发挥善于沟通的优势，戴好口罩，“守好门、带好路"的同时也不忘宣传“少出门、少聚集、不拜年、戴口罩、禁聚餐"等的抗疫宣传标语。讲明目前"防控疫情"的重要性和严峻性，要减少人员聚集，并主动帮忙处理相关事宜，得到了群众的理解和支持，将服务简单便捷化。
"战疫"当前，他们是信息员。防控疫情最重要的一环就是排查武汉及湖北返乡务工人员、返乡学子、游客及走亲访友四类人员，要做到数据详实，情况明了。帮助申领“安康码”的同时，心里都揣着小心思，通过询问、观察、测体温等方式，准确的掌握进入大厅办事群众的身体健康信息.
"战疫"当前，他们是监督员。要防止"输入性"病毒，就要守好"厅大门"，严禁不戴口罩进入、严禁体温异常人员通过、严禁“黄红标”人员入内。确需进入大厅办事人员逐一进行登记，志愿者们按照网格划分，遇到口罩忘戴人员会提供免费口罩；佩戴不规范的会耐心告知正确戴法；遇到人群聚集窗口会立即帮助疏导，减少人群聚集。
"战疫"当前，他们是服务员。服务办事群众是志愿者的“本职工作”也是初心。手机运用不熟练，主动接过手机，帮助填写身份信息；排队人群过多，立即前往疏导并耐心解释；主动询问人员办事意向；行动不便人士主动代办事务……递一张纸巾、送一份口罩、来一声您好，送一句再见、指一下道路更是信手拈来。
"战疫"当前，他们是对房前屋后进行垃圾清理、卫生消杀的"清洁员"，他们是努力消除大家对“新冠肺炎病毒”的恐慌的"劝导员"。
无论是什么身份，金安区政务服务中心志愿者弘扬"奉献、有爱、互助、进步"的志愿者精神，在确保个人防护有保障的前提下，发挥自身所长，团结一致，凝聚起疫情防控的强大力量，构筑群防群治的严密防线。