为有效落实区疫情防控精神，区民政局积极行动，主动作为，采取行之有效措施，全力保障老年群体幸福安康。
严格实行包保督导。实行养老机构区、乡主要领导包保责任制。成立局长任组长，班子成员任副组长，股室负责人为成员的民政系统疫情防控领导小组，建立班子成员联系乡镇街制度，督导联系乡镇（街）开展老年群体保障和民政领域疫情防控工作，已开展2轮全覆盖式督导。
紧急实施临时封闭管理。自1月27日18时起，对全区各类养老服务机构实施临时封闭管理，实行老人体温一日一测，机构一日一消毒，依托院内经济和定点配送维持日常生活。及时出台“七个一律”，逐个机构张贴《养老机构疫情防控指南》，规范返院老人医学措施。
迅速开展全面摸排。结合疫情社区（村组）防控网格化管理入户排查，对全区独居、空巢、留守、失能及患有多种慢性疾病的老年人和特困供养人员、城乡低保、建档立卡贫困户中的老人信息进行摸底登记，建立台账，明确包保责任人。
分类落实防控措施。按照属地管理责任全面落实分散供养特困人员的委托照料服务，建立定期探访制度，确定联系人和包保责任人，密切关注其身体和生活状况，发现异常及时上报；将养老院、社区康养中心纳入社区（村组）防控网格化管理，实行社区防控和养老机构防控双重管理，明确乡镇（街）班子成员为具体包保责任人；组织志愿者开展特殊老人群体志愿服务，发放倡议书和《给老年朋友的一封信》做一次全面宣传，送一些米、油等生活用品给予临时救助，发放一批口罩，送一张联系卡，每天与老人联系一次。
全面强化立体宣传。通过小喇叭、电子滚动屏、宣传橱窗、微信公众号、微信群等载体，发布疫情动态、健康提示和就医指南等，结合开展民政系统特别是老年群体保障疫情防控宣传，耐心细致做好民政对象相关事项停办的解释工作。
截止2月20日，累计发放防护口罩1050个、消毒液2248斤、温度计36支、测温枪44个、米37袋、油37桶，发放《给全区老年朋友的一封信》5000份、《养老机构疫情防控“七个一律”》50份、《养老机构疫情防控措施》50份，制作写真宣传幅在各村（社区）和养老机构张贴，各养老机构落实有力，平稳有序，老年群体生活有保障。