关系群众无小事，为民服务是大事。新年伊始，椿树镇以“四到位”着力解决群众办事多跑路问题。
培训到位。分批组织各村扶贫专干、民政专干、计生专干、文书等业务负责人进行业务培训，并针对办理中存在的问题，由镇相关负责人牵头带领窗口工作人员学习相关的法律法规和各项办事程序，规范受理各类群众服务事项。
办理到位。坚持推行“承接代办一条龙服务”、实行一次性告知，对前来办理业务的群众实行承接代办，做好解释和引导工作，对于前来咨询和材料不全的群众，工作人员一次性告知所需材料和注意事项，避免申报人多次往返办理。
效率到位。为避免群众多跑腿，镇统一为行政村配齐电脑、复印机等办公设施，免费提供复印、打印等服务。同时在具体事项办理过程中力争简化优化办事程序，所有事项均在规定的时限内高效办结。
服务到位。告诫镇、村为民服务中心工作人员要牢固树立“宁可自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”的理念，做到“一张笑脸相迎，一句问候暖心，一把椅子请座，一杯热水解渴”，坚持文明用语，细致周到，不断提高服务水平，努力打通为民办事最后“一公里”。
