又逢三月、春光无限，学习雷锋、看我先行。为深入开展“与春天同行、与文明同步、与创城同心”学雷锋志愿服务月活动，金安区市场监管局坚持因地制宜，丰富和充实志愿服务活动的内容和载体，结合为期三天的“3·15”，把“12315岗位学雷锋”主题活动搬到国际消费者权益日活动现场。3·15期间，区局共设立投诉咨询点6个，现场散发宣传材料1000份，接受群众咨询500人次，现场受理投诉6起，主要涉及房地产、电信服务等方面，真正实现了老百姓办事零障碍。
区局12315消费维权窗口在开展学雷锋活动过程中，始终坚持到群众中去、先进典型从群众中来，能够及时总结活动中的好经验、好做法，完善检查考核措施，加强分类指导，将先进典型向系统内积极推广，把好的措施制度化、成功的经验长效化，建立学习雷锋常态机制。
