为贯彻落实《旅游法》、《消费者权益保护法》等法律法规，区旅游局联合区市场监管局多措并举，组织开展旅游市场专项整治行动，查处旅游服务合同中的“霸王条款”，开展消费维权进景区活动，促进旅游业健康快速发展。
我区强化旅游合同监管，对辖区各旅行社、星级饭店和景区景点等进行摸底调查，了解旅游合同使用情况。严厉打击合同提供方擅自修改、增减示范文本条款，免除提供方责任、加重对方责任或排除对方主要权利等违法违规行为，规范旅游合同乱象，查处旅游服务合同中的“霸王条款”，维护消费者合法权益。在旅游景区、景点和旅游企业中，积极开展“守合同重信用”活动，弘扬诚信、褒扬守信、惩戒失信。强化对旅游宣传广告的监督管理，严厉查处在旅游合同及宣传资料中设置消费陷阱、误导消费者的虚假广告、虚假宣传行为。开展消费维权进景区活动，积极受理、妥善处理旅游消费纠纷。
深入悠然蓝溪、皖西大裂谷、东石笋等区内重点景区，强化旅游商品和服务质量监管，坚决打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物的行为。积极推进旅游景区“餐饮服务食品安全示范店”、“文明餐桌”、景区服务质量提升等创建活动，提升服务水平，助推文明城市创建。突出重点旅游时段、重点旅游景区，与旅游、公安、交通、安监等部门联合执法，协同作战，形成整治工作合力。坚决取缔无照经营、超范围经营旅游业务等违法行为。重点检查各旅行社、星级饭店和景区景点等旅游企业的安全保障措施，重点部位的消防设施，特种设备运营情况，消除潜在的安全隐患。
